নিরাপত্তা: শুধু নিজের বা অনুমোদিত network ও router-এ ব্যবহার করুন। Router Portal কোনো router password, Wi‑Fi key, MAC, serial বা private screenshot চায় না।
1এক device নাকি সব device?
→2Wi‑Fi reconnect ও restart
→3Gateway/IP/DHCP check
→4DNS/VPN check
→5Modem/ISP scope
এক device নাকি সব device?
শুধু একটি phone বা computer-এ হলে device, VPN, proxy, DNS বা software issue হতে পারে। সব device-এ হলে modem, router, WAN বা ISP issue-এর সম্ভাবনা বেশি।
নিরাপদ ধাপ
- Wi‑Fi off/on করে পুনরায় যুক্ত হন।
- Device restart করুন এবং mobile data বা অন্য Wi‑Fi দিয়ে cross-check করুন।
- নিজের gateway ও IP address দেখুন; 169.254.x.x address DHCP সমস্যা বোঝাতে পারে।
- VPN, proxy ও security software-এর interference পরীক্ষা করুন।
- Modem আগে, router পরে power-cycle করুন; status light স্থির হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
DNS কখন সন্দেহ করবেন?
IP-based service কাজ করলেও domain name না খুললে DNS সমস্যা হতে পারে। Random DNS change বা factory reset করার আগে current settings লিখে রাখুন।
ISP কখন?
সব device-এ Internet না থাকলে ISP outage, account, line বা provisioning check করার জন্য ISP-এর official support ব্যবহার করুন।